केंद्रीयकृत दुर्घटना और आघात सेवाएं 
विभिन्न लाभार्थियों के लिए केंद्रीकृत दुर्घटना और आघात सेवाओं की वर्तमान योजनाएँ
1. दुर्घटना और आघात पीड़ितों के लिए योजना
केंद्रीकृत दुर्घटना और आघात सेवा (सीएटीएस), सरकार का 100% वित्त पोषित स्वायत्त निकाय है। दिल्ली के एनसीटी के। कैट्स 1991 से दिल्ली में 24x7x 365 एम्बुलेंस सेवा प्रदान कर रहा है। कैट्स दिल्ली में दुर्घटना और आघात पीड़ितों, प्रसव और प्रसव के बाद गर्भवती महिलाओं के परिवहन, बलात्कार पीड़ितों, विट्रियलेज के मामलों, अंतर-अस्पताल स्थानांतरण आदि के लिए मुफ्त एम्बुलेंस सेवा प्रदान कर रहा है।
कैट्स प्राधिकरण एंबुलेंस का संचालन और रखरखाव:
सड़क पर एंबुलेंस की समग्र उपलब्धता में सुधार, बेहतर प्रतिक्रिया समय, गुणवत्ता जनशक्ति, संसाधनों के बेहतर प्रबंधन और पर्यवेक्षण के लिए कैट्स ने जुलाई 2016 से कैट्स एम्बुलेंस के संचालन और रखरखाव को आउटसोर्स किया है। वर्तमान में संचालन और रखरखाव का काम मैसर्स जीवीके ईएमआरआई को आउटसोर्स किया गया है। आउटसोर्स एजेंसी जनशक्ति भर्ती और प्रशिक्षण, एंबुलेंस और उसके उपकरणों के रखरखाव, वैधानिक अनुपालन, वार्षिक फिटनेस, बीमा, ईंधन, चिकित्सा और अन्य उपभोग्य सामग्रियों आदि के लिए जिम्मेदार है। भुगतान प्रदर्शन आधारित सेवा स्तर समझौतों (एसएलए) से जुड़ा हुआ है। वर्तमान में, कैट्स के पास 240 एंबुलेंस का बेड़ा है। सभी कैट्स एंबुलेंस दिल्ली के रणनीतिक स्थान पर तैनात हैं। कैट्स ALS और BLS एंबुलेंस अंतरराष्ट्रीय स्तर के उपकरणों से लैस हैं। बेसिक लाइफ सपोर्ट (बीएलएस) एंबुलेंस मेडिकल और अन्य आपात स्थितियों को संभालने के लिए सेल्फ-कोलैप्सिबल ट्रॉली स्ट्रेचर, स्पाइन बोर्ड, स्कूप स्ट्रेचर, ऑटोमेटेड एक्सटर्नल डिफिब्रिलेटर (एईडी), ऑक्सीजन डिलीवरी सिस्टम आदि से लैस हैं। एडवांस्ड लाइफ सपोर्ट (एएलएस) एंबुलेंस भी ट्रांसपोर्ट वेंटीलेटर और; डीफिब्रिलेटर सह मॉनिटर, सिरिंज पंप और जीवन रक्षक इंजेक्शन। इन एंबुलेंसों को प्रशिक्षित जनशक्ति यानी एम्बुलेंस पैरामेडिक्स और एम्बुलेंस चालकों द्वारा संचालित किया जाता है।
आधुनिक नियंत्रण कक्ष
"102" टोल फ्री नंबर डायल करके कैट्स एम्बुलेंस सेवा का लाभ उठाया जा सकता है। कैट्स मॉडर्न कंट्रोल रूम दुनिया के सबसे उन्नत एम्बुलेंस सर्विस कंट्रोल रूम में से एक है। आधुनिक नियंत्रण कक्ष के बुनियादी ढांचे, सुविधाओं और कार्यात्मक आउटपुट सर्वोत्तम अंतरराष्ट्रीय प्रथाओं के अनुसार हैं। आधुनिक नियंत्रण कक्ष की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं: -
- 30 सीटों की स्थापना, टियर-2 स्तर, आईएसओ 27001 प्रमाणित डाटा सेंटर
- आईएसओ 11064 अनुपालन नियंत्रण कक्ष आधारभूत संरचना
- जीआईएस मैप पर कॉलर के सटीक निर्देशांक जानने के लिए स्मार्ट फोन के लिए एप्लिकेशन आधारित "कॉलर लोकेशन आइडेंटिफिकेशन सिस्टम"
- निकटतम उपलब्ध एम्बुलेंस को भेजने के लिए कंप्यूटर एडेड डिस्पैच (सीएडी) प्रणाली
2. चिकित्सकीय आपात स्थिति के लिए घर से अस्पताल तक देखभाल
कैट्स निम्नलिखित प्रकार की चिकित्सा आपात स्थितियों और जरूरतमंद व्यक्ति को दिल्ली के भीतर निकटतम उपयुक्त अस्पताल / संस्थान तक पहुंचाने के लिए मुफ्त "होम टू हॉस्पिटल केयर" एम्बुलेंस सेवाएं भी प्रदान कर रहा है।
3. कोविड-19 मरीजों का परिवहन
चल रहे कोविड -19 महामारी के दौरान, कैट्स ने कोविद -19 और गैर-कोविड -19 रोगियों को निकटतम स्वास्थ्य सुविधा में स्थानांतरित करने के लिए निजी एम्बुलेंस को किराए पर लिया। निम्नलिखित निजी एम्बुलेंस ऑपरेटरों को कैट्स द्वारा लगाया गया है: -
- जीवीके ईएमआरआई से किराए पर ली गई एंबुलेंस- 60
- मेडुलेंस हेल्थकेयर प्रा। लिमिटेड - 100
- कुबेर के उपाय- 115
- प्रकृति ई- मोबिलिटी टैक्सी (नॉन कोविड मरीजों के लिए)- 150
- पट्रैवल किंग हॉलिडे कैब्स -100
- कपूर मेडिकल सेंटर- 40
4. पूर्वी दिल्ली में पहली प्रतिक्रिया वाहन सेवा
भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों में और जे.जे. पूर्वी दिल्ली के क्लस्टर प्रतिक्रिया समय को कम करने के लिए कैट्स ने फरवरी 2019 के दौरान पूर्वी दिल्ली (पूर्व, उत्तर पूर्व और शाहदरा जिला) में 16 नंबर FRV (बाइक एम्बुलेंस) के बेड़े के साथ फर्स्ट रेस्पॉन्डर व्हीकल्स (FRV) का एक पायलट प्रोजेक्ट शुरू किया। ये एफआरवी बुनियादी जीवन समर्थन चिकित्सा उपकरणों से लैस हैं और प्रशिक्षित एम्बुलेंस जनशक्ति द्वारा संचालित हैं और ये फर्स्ट रेस्पॉन्डर वाहन (एफआरवी) यातायात के व्यस्त समय और संकरी गलियों वाले जेजे क्लस्टर भीड़भाड़ वाले क्षेत्र में उपयोगी होते हैं। इन एफआरवी का मुख्य उद्देश्य पीड़ितों / रोगियों को एम्बुलेंस के आने तक स्थिर करना और कॉल पर कैट्स कंट्रोल रूम और एम्बुलेंस के साथ समन्वय बनाए रखना है। शहर में कोविड-19 महामारी के कारण वर्तमान में एफआरवी काम नहीं कर रहे हैं ।